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La démarche Qualité
Medisys a développé une suite de logiciels qui respecte les indicateurs "qualité" issus des référentiels standards comme l'AFNOR.
Un produit indispensable pour aider à mettre en oeuvre ces notions au sein de votre structure.
La gestion de l'accueil est le module de base qui assure la traçabilité de tous les contacts entrants : appels téléphoniques, fax, email, ...
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Un savoir faire métier dans les services à la personne, ehpad et handicap, aide et soins à domicile pour une meilleure mise en oeuvre des logiciels et garantir un service de qualité
Installation et formation des utilisateurs
L'installation des logiciels et la formation s'effectuent sur site, ou dans nos locaux au choix du client.
La formation inclut le paramétrage complet du logiciel en adéquation avec les besoins particuliers du service équipé.
La société Medisys est agréée pour la formation professionnelle continue. Les coûts de formation sont pris en charge par les opca du secteur médico-social.
Le contrat de maintenance : un pack Service de grande qualité
Ce service complet est unique sur le marché puisqu'il inclut l'assistance téléphonique, la télémaintenance
les mises à jour des logiciels et l'accès à l'espace clients sur le Web.
L'assistance téléphonique offre un service de
qualité : du lundi au vendredi, nos techniciens sont à votre écoute
pour vous aider et vous conseiller dans l'utilisation des logiciels.
La télémaintenance qui permet de se connecter
directement sur les applications du client est un atout supplémentaire
dans la résolution des questions pointues.
Les mises à jour envoyées régulièrement
à chaque client garantissent de bénéficier du meilleur produit sur
le marché, à jour sur le plan légal. Les mises à jour incluent le
plus souvent des suggestions d'amélioration faites par nos clients
eux-mêmes.
L'espace clients du site Web Medisys ouvre de
nouveaux horizons pour encore améliorer la qualité de nos relations
avec nos clients.
C'est un véritable portail d'informations et de services privilégiés
que nous leur offrons.
Les prestations complémentaires
Ces prestations sont personnalisées et apportent à nos clients un complément de compétences à chaque étape de leur évolution.
- Reprise des données issues d'un ancien logiciel non Medisys
- L'assistance au démarrage
- Les formations complémentaires
- Les développements sur mesure
Prestations et assistance systèmes & réseaux / Hébergement des applications
L'objectif de cette offre est de faciliter la mise en oeuvre de nos applications dans des environnements Systèmes de plus en plus complexes.
Par exemple : prendre en charge l'installation des systèmes de sauvegarde appropriés, gérer les sites distants, piloter les postes de travail mobiles avec des applications medisys embarquées,...
La finalité est de pouvoir s'engager sur une prestation globale "sans couture" qui vous fera gagner un temps précieux et garantira un meilleur fonctionnement grâce à une maîtrise complète par Medisys.
Financement par location évolutive
Nous proposons un nouveau mode d'acquisition de nos solutions par le principe de la location financière évolutive.
Nous pouvons vous proposer une solution packagée incluant le matériel, les logiciels systèmes et applicatifs medisys, les services associés pour un loyer annuel forfaitaire fixe sur une durée à déterminer. La souplesse de cette solution de financement permet d'ajouter des compléments logiciel ou matériel à tout moment par adaptation du contrat initial en cours de durée.
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